الشروط والأحكام – ثريا ناتشورال
مرحبًا بكم في موقع ثريا ناتشورال. باستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
أولًا: استخدام الموقع
- يتيح موقع ثريا ناتشورال عرض وبيع منتجات العناية الطبيعية عبر الإنترنت.
- استخدام الموقع متاح للأشخاص القادرين قانونيًا على إبرام العقود وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- يُعد دخولك للموقع أو استخدامه موافقة صريحة على هذه الشروط.
ثانيًا: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والهوية البصرية، هي ملك حصري لـ ثريا ناتشورال.
- يُسمح باستخدام المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استغلال أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة من ثريا ناتشورال.
ثالثًا: شروط البيع والشراء
الأهلية
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة.
الطلبات
- جميع المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي أو للإهداء فقط.
- تخضع الطلبات للتوفر والقبول، ويحق لثريا ناتشورال رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو التسعير أو الاشتباه في عملية غير صحيحة.
- قد يختلف شكل العبوة الخارجية للمنتج عن الصور المعروضة دون أن يؤثر ذلك على محتوى المنتج.
رابعًا: الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في وقت الطلب.
- نوفر عدة طرق دفع آمنة، مثل:
- الدفع عند الاستلام (داخل السعودية)
- البطاقات الائتمانية
- آبل باي
- تمارا
- في حال فشل عملية الدفع أو رفضها من جهة الإصدار، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج وفق سياسة الشحن المعتمدة.
- تنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة الشحن بعد تسليمها لها.
- أي رسوم جمركية أو ضرائب خارج السعودية يتحملها العميل.
سادسًا: الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال الحساب أو التواصل مع خدمة العملاء.
- في حال شحن الطلب، يتم التعامل مع الإلغاء وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
سابعًا: العروض وكوبونات الخصم
- العروض وكوبونات الخصم تخضع لشروط محددة وقد تكون لفترة زمنية محدودة.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم توضيح ذلك.
ثامنًا: رصيد المحفظة
- رصيد المحفظة هو مبلغ يمكن استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.
- رصيد التعويض والإهداءات غير محدد بمدة، بينما رصيد العروض يخضع لشروط الحملة.
تاسعًا: نظام التذاكر وخدمة العملاء
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- يتم الرد على الطلبات خلال مدة زمنية معقولة حسب طبيعة الاستفسار.
عاشرًا: التعديلات على الشروط
- تحتفظ ثريا ناتشورال بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
- تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط المعدلة.
الحادي عشر: القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- تختص محاكم المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.
حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب إيقاف أو حذف حسابه وفق الأنظمة المعمول بها.
- يتم ذلك عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني:
- [email protected]
باستخدامك لموقع ثريا ناتشورال، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
