سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية – ثريا ناتشورال

نحن في ثريا ناتشورال نحترم خصوصيتكم ونقدّر ثقتكم بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة لكم فيما يخص بياناتكم عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

باستخدامك لموقع ثريا ناتشورال أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تقر بموافقتك على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، يرجى عدم استخدام الموقع.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام الطلب:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الطلبات
  • بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل

عدم تزويدنا ببعض المعلومات قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم بعض الخدمات أو إتمام الطلب.

ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقع ثريا ناتشورال، يتم تلقائيًا جمع بعض البيانات غير الشخصية، مثل:

  • تاريخ ووقت الزيارة
  • الصفحات التي تم تصفحها
  • مصدر الدخول إلى الموقع

تُستخدم هذه البيانات لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم، ولا تتضمن أي معلومات تعريفية شخصية مباشرة.

ثالثًا: استخدام الإضافات والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على إضافات أو أدوات تحليل (مثل أدوات التحليل الإحصائي) تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع.

لا يتم من خلال هذه الأدوات جمع معلومات شخصية مثل الاسم أو رقم الهاتف.

يمكنك تعطيل التتبع من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

رابعًا: أمن المعلومات

نلتزم في ثريا ناتشورال بحماية بياناتكم، ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع:

  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل غير المصرح به
  • الكشف أو الإتلاف غير المشروع للمعلومات

يتم تأمين الموقع باستخدام بروتوكول SSL، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، حيث تتم معالجتها مباشرة من قبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين عبر قنوات مشفرة وآمنة.

خامسًا: تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتكم الشخصية على خوادم آمنة.

ورغم حرصنا على تطبيق أعلى معايير الأمان، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، ويكون المستخدم مسؤولًا عن حماية بيانات الدخول الخاصة به.

سادسًا: البريد الإلكتروني والرسائل التسويقية

قد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات تتعلق بـ:

  • العروض
  • المنتجات
  • الأخبار التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسائل، ونؤكد أننا لا نشارك بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع ثريا ناتشورال ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • حفظ الجلسة
  • تفعيل سلة التسوق
  • تحسين أداء الموقع

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

ثامنًا: الروابط الخارجية والإعلانات الموجهة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وتخضع زيارتك لها لسياساتها الخاصة.

كما قد نستخدم الإعلانات الموجهة لعرض منتجات تهمك بناءً على نشاطك داخل الموقع، ويتم ذلك باستخدام بيانات غير شخصية ومجهولة الهوية.

تاسعًا: مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة جزء محدود من بياناتك مع أطراف ثالثة فقط عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن لتسليم الطلبات

ولا يتم مشاركة أي بيانات غير ضرورية، ولا نبيع أو نؤجر بياناتكم لأي طرف.

عاشرًا: حقوقك المتعلقة ببياناتك

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب حذف بياناتك أو إيقاف الحساب (وفقًا للأنظمة المعمول بها)

الحادي عشر: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • رقم خدمة العملاء: 00966538500500

التحديثات

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

باستخدامك لموقع ثريا ناتشورال، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وكافة ما ورد فيها.